回看2018年的數據泄露事件,影響最大的當屬萬豪旗下喜達屋的客戶數據庫遭遇攻擊。事件的持續發酵,將萬豪國際集團推至風口浪尖,隨之更多數據泄露信息被曝出,萬豪旗下的喜達屋酒店客房預訂系統早在2014年就曾遭受過黑客攻擊,最多約5億名客人的信息可能被泄露。事件被曝出后,美國上市的萬豪在早盤交易中股價大跌5.59%。美國參議院也開始介入,將對安全違規事件實行監督,進行嚴厲的罰款。
但萬豪數據泄露事件主要導火索在于2016年3月斥資136億美元收購喜達屋酒店及度假酒店國際集團,愿景是希望創造全球最大的連鎖酒店。并購后萬豪集團將在全球擁有特許經營超過6700家酒店,客房總數達110萬間。然而,在可觀的數字背后,卻缺乏詳盡的網絡安全調查,致使后續數據泄露事件的發生。
其實早在2014年以來,黑客就已經攻克喜達屋會員計劃的未授權訪問,顧客的個人信息均已掌控在黑客手中。萬豪國際在并購的過程中,缺乏網絡安全調查,釀成如今的悲劇,不僅面臨巨額合規性罰款,還將受到法律的制裁。目前,包括英國、美國在內的多國監管機構已宣布計劃調查這起事件。

據外媒報道,此次萬豪遭遇的數據泄露可能是史上規模最大的黑客入侵一。網絡攻擊給萬豪,甚至整個社會敲響了一枚警鐘。萬豪也為此付出了沉重的代價,但卻彌補補了消費者信息泄露所帶來的后續嚴重危害。一次數據泄露事件不僅影響品牌自身形象和未來發展,也為消費者帶來了無端的困擾和麻煩。
由萬豪數據泄露事件,希望企業能夠從中吸取教訓,將網絡安全納入到從最高層到IT的每一個業務結構中,這是至關重要的。保護數字資產的安全不能僅僅委托給IT部門;而是必須將安全融入到產品和服務中,投入大量的經費在研發計劃和安全防護中。
如果企業忽視了,短期來看節約成本,但潛在危險將來很有可能產生重大威脅。事后再尋求補救措施,挽回損失,恐怕就不止當初節約的成本能解決的!企業的安全意識必須從被動的災難恢復和業務連續性轉變為主動防護,才是健康發展之道。
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